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    1.  
      服務承諾

             

      服務承諾

               1、嚴格按照合同要求,提供符合設計標準,質量合格的產品。

      2、嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。

      3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品絕不帶缺陷出廠。

      4、對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題全部責任。按合同規定的關鍵部件必須符合有關資質的要求,并經需方認可。

      5、按合同規定向監造單位提供有關部門標準和圖紙,并為監造提供方便并對監造設備的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表,需方所派監造是督促我方按標準生產合格產品,但并不減我方的一切質量責任。

      6、對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向需方和監造代表通報、不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準,供方無條件更換。在安裝和試運行過程中,設備出現質量問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則。

      7、為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保,—旦發生意外,我方將按需要對所供設備盡快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。

      8、在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題,如屬我方原 因,我方承擔責任。

      9、按時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與我方的技術設計審核。

      10、按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按我方的技術資料和圖紙的要求進行安裝、試運行及試生產。

      11、對于需方先購的與合同設備有關的配套設備,我方主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

      12、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或協議。

      13、按合同規定免費為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

      14、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、 “終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

      15、接到需方反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

      16、免費為產品提供終身維護,凡我廠用戶,均建立了詳盡的用戶檔案,我廠售后服務。人員實行定期回訪,巡視制度,指導用戶的日常維護,及時指出并解決可能出現的故障。

      17、隨時滿足需方對備品備件的要求,終身為用戶提供質優價廉的零配件。

      18、在全國各地設有辦事處,方便快捷地滿足用戶各種售后要求。

      設備質量承諾

      1、嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。

      2、嚴格檢查和控制原材料 、原器件、配套件的進廠質量。

      3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。

      4 對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按合同規定的關鍵部件分包商必須符合有關質量要求,并經需方認可。

      5、按合同規定向監造單位提供有關部門標準和圖紙,并為監造提供方便。對監造設備的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

      6、對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向需方和監造代表通報、不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準,供方無條件更換。在安裝和試運過程中,設備出現質量問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則。

      7、為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發生意外,我方將按需方要求所供設備盡快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。

      8、在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方盡可能快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題,如屬我方原因,我方將承擔責任。

      9、質量保證期為一年。


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